ÜRÜN BİLGİSİ

• İstediğim ürün tükendi ne yapabilirim?

  + -
  Beğenmiş olduğunuz ürünün ‘gelince hatırlat’ butonuna tıklayabilirsiniz. Ürün stoklarımıza girdiği itibari ile sizlere mail yoluyla bilgindirme yapılacaktır.

• Köpeğim için en uygun bedeni nasıl seçebilirim?

  + -
  Her ürünün sayfasında bulunan , dostumuzun bedenini doğru ölçmeniz için beden tablosu butonundan yaralanabilirsiniz.

• Siparişimi nasıl takip ederim?

  + -
  Siparişiniz kargoya teslim edildikten itibaren tarafınıza bilgilendirme e postası gönderilecektir. Tarafınza gönderilen kargo takip numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz. Takip numaranızı bulamıyorsanız bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

İADE ve DEĞİŞİM

• İade sürecini nasıl başlatırım?

  + -
  Lindo ürününü iade etmek istediğiniz için üzgünüz. İade işleminize başlamak için buraya tıklayın. İade gönderinizi lütfen anlaşmalı kargo firmamızı/numaramızı kullanarak gerçekleştirin. (UPS Kargo Kodu: 1Y027X)

• İade politikanız nedir?

  + -
  Satın aldığınız ürünün fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde faturası ile birlikte tarafımıza anlaşmalı kargo firmamız ile göndererek iade edebilirsiniz. Ups kargo anlaşma kodumuz 1Y027X (ücretsiz gönderiden faydalanabilmek için paketinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firması (Ups Kargo) ile iade adresimize ulaştırmanız gerekmektedir.) Orijinal ambalajı bozulmuş, kullanılmış ve başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturanın aslı ve sizdeki tüm kopyalarının gönderilmesi gerekmektedir. Faturasız ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Diğer kargo şirketleri ile gönderilen iadeler kargo ücreti alıcıya aittir. Alıcı ödemeli gönderilmesi durumunda kabul edilmeyecektir.

• Beden değişimi konusunda nasıl bir yol izlemeliyim?

  + -
  Bu konuda hiç üzülmeyin. Lindo olarak sizlere doğru bedeni seçmeniz konusunda yardımcı oluyoruz. 0544 514 82 83 nolu telefon numarası veya [email protected] mail adresi üzerinden bizlerle iletişime geçmeniz yeterli olacaktır.

• İade ettiğim ürün/ürünlerin geri ödemesi ne zaman yapılır?

  + -
  Orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ürün/ürünler faturası ile tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde ücret iadesi tarafınıza yapılmış olacaktır.

KARGO

• Siparişim ne zaman kargoya verilir?

  + -
  Hafta içi 15.30 a kadar oluşturacağınız tüm siparişleriniz aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Ortalama kargo teslimat süresi 2-4 iş günüdür.

• Oluşturacağım siparişte kargo ücreti ödeyecekmiyim?

  + -
  Tüm Siparişleriniz UPS kargo ile ücretsiz kargolanacaktır. Bunun dışındaki diğer kargo firması (Yurtiçi Kargo) ücretli kargodur.

• Siparişimi nasıl takip edebilirim?

  + -
  Siparişiniz kargoya teslim edildikten itibaren tarafınıza bilgilendirme e postası gönderilecektir. Tarafınza gönderilen kargo takip numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz. Takip numaranızı bulamıyorsanız bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

ÖDEME SEÇENEKLERİ

• Kapıda ödeme seçenekleriniz var mı?

  + -
  Evet kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Nakit veya kredi kartı ile işlem yapabilirsiniz. Bunun için UPS kargoyu seçmeniz gerekmektedir.

• Kredi kartına taksit imkanı var mı?

  + -
  Kredi kartına taksit imkanımız mevcuttur. Bonus, Axes, World, Maximum, Card Finans, Paraf kredi kartlarına vade farksız peşin fiyatına 3 taksit seçeneğimiz bulunmaktadır. Bununla birlikte dilerseniz belli vade farkı ile 12 takside kadar taksitlendirme işlemi gerçekleştirebilirsiniz.